Nachfolgend geben wir Ihnen Auskunft über die über unsere Website www.lowellgroup.ch durch die Lowell Inkasso Service GmbH bearbeiteten Personendaten sowie die Zwecke und Rechtsgrundlagen auf denen sich diese Verarbeitung bezieht. Wir unterstehen grundsätzlich dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG), ausnahmsweise auch jenem der Europäischen Union (DSGVO). Das Datenschutzrecht der Schweiz wie auch das der EU gewähren einen angemessenen Datenschutz.
Die Lowell Inkasso Service GmbH kommt mit diesen Informationen zugleich ihren datenschutzrechtlichen Informationspflichten nach, die ihr gem. Art. 19 des DSG bei der Beschaffung von Personendaten (in diesem Fall dem Besucher der Internetseite www.lowellgroup.ch) obliegen.
Informationen nach Art. 19 DSG
Kontaktadresse:
Für Datenerhebungen über unsere Website www.lowellgroup.ch ist die Lowell Inkasso Service GmbH, Bahnhofstrasse 14, 9424 Rheineck, Schweiz, Tel.: +41 44 912 16 54 (deutschsprachig), +41 44 912 16 52 (französischsprachig), verantwortlich. Sie können uns auch per E-Mail office@lowellgroup.ch kontaktieren.
Die interne Überwachung der Regel- und Rechtskonformität des Geschäftsbetriebes erfolgt in gemeinsamer Verantwortung mit der konzernverbundenen Lowell Financial Services GmbH, Am Europa Center 1b, 45145 Essen, Deutschland, Tel +49 201 102 0 als Mitverantwortliche.
Die interne Überwachung wird von den bei der Lowell Financial Services zentralisierten Funktionen Compliance, Risk, Information Risk und internal Audit wahrgenommen.
Datenschutzbeauftragter:
Des Verantwortlichen
Lowell Inkasso Service GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofstrasse 14, CH-9424 Rheineck, datenschutz.lis@lowellgroup.ch
Des Mitverantwortlichen
Lowell Financial Services GmbH, Datenschutzbeauftragter, Am Europa Center 1b, 45145 Essen, Deutschland, datenschutz@lowellgroup.de
Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden:
Kontakt- und Adressdaten, wie Anrede, Titel, Vor- und Nachname des Bestellers von Produkten, Kanzlei- oder Unternehmensname, Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort, Land.
Kommunikationsdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer von Kunden, Schuldnern, Personen, die Anfragen per E-Mail an uns richten.
Login- und Nutzerdaten.
Besucherdaten, wie IP-Adressen, Geräte- und Domaindaten der Besucher und Besteller, Datum und Uhrzeit einer Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, Pfad der angeforderten Ressource, Information über Erfolg bzw. Weiterleitung bzw. Fehlerstatus des Zugriffs.
Transiente und Persistente Cookies, wie Session-Cookies.
Persistente Cookies, d.h. solche Cookies, die über den Zeitraum des Besuchs unserer Webseite für einen vordefinierten Zeitraum auf dem Rechner des Besuchers gespeichert werden.
Session Cookies, d.h. solche Cookies, die mit Beendigung der Session oder bei längerer Untätigkeit oder beim Schliessen des Browsers gelöscht werden.
Daten, die über eingebundene Social-Media Plugins erhoben werden, wie in den besonderen Hinweisen wiedergegeben.
Verarbeitungszwecke:
Die Erhebung erforderlicher Personendaten und ihre Bearbeitung durch die Lowell Inkasso Service GmbH verfolgt nachfolgende Zwecke:
Unternehmens- und Produktpräsentation,
Werbung, insbesondere Direktwerbung, gegenüber Interessenten unserer Dienstleistungen,
Übermittlung und Zustellung von E-Mail-Newslettern,
Unterbreiten zielgerichteter Angebote in Abhängigkeit der Interessen oder bereits erworbener/angesehener Produkte und Informationen,
Bearbeitung von Einwendungen und Einreden,
Vereinbarungen mit Schuldnern oder Dritten über die Zahlungsweise,
Bereitstellung von Bonitätsauskünften, Adressermittlungen oder sonstiger Ermittlungen externer Dienstleister
Einbindung von Social-Media-Kanälen in das eigene Webangebot im Rahmen für Werbe- und Darstellungszwecke des Verantwortlichen
Informationen zur Datenherkunft:
Personenbezogene Daten werden unmittelbar beim Betroffenen (Nutzer der Internetseite, Kunden unseres Unternehmens) oder über Dritte (insbesondere über Gläubiger) erhoben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Als Rechtsgrundlagen der Verarbeitung kommen in Betracht:
Das Vorliegen einer Einwilligung gem. Art. 31 Abs. 1 DSG. Soweit eine solche Einwilligung vorliegt, hat der Betroffene das Recht diese jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt dabei unberührt
Art. 31Abs. 2 lit. a, b und c DSG (Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen)
Art. 31 Abs. 1 DSG (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).
Im Anwendungsbereich der DSGVO stellen die Bestimmungen von Art. 6 Abs. 1 lit. a – f DSGVO die Rechtsgrundlagen für eine rechtmässige Bearbeitung dar.
Kriterien zur Speicherdauer:
Personenbezogene Daten werden bis zur vollständigen Erreichung des Erhebungs- oder – im Falle der Weiterverarbeitung – des Weiterverarbeitungszwecks verarbeitet. Bei vollständiger Zweckerreichung werden die Daten gelöscht. Der Verantwortliche verfügt zudem über ein Prüf- und Löschkonzept, welches die regelmässige Überprüfung der Löschpflichten sicherstellt. Besucherdaten werden nach einem Zeitraum von maximal sechs Monaten nach Besuch der Domain www.lowellgroup.ch gelöscht.
Empfänger personenbezogener Daten:
Mitglieder der Lowell-Unternehmensgruppe
Gläubiger
Schuldner
Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 9 DSG
externe Dienstleister von Auskünften oder Ermittlungen
ggf. kooperierende Inkassounternehmen, auch in Mitgliedstaaten der europäischen Union, insbesondere bei Auslandsbezug
Anbieter von Social-Media Diensten, insbesondere Xing und LinkedIn
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffene/r:
Ihnen stehen u.a. folgende Rechte gegenüber den oben genannten Unternehmen nach Art. 15 bis 22 DSGVO und Art. 25 bis 29 CH-DSG zu:
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) gestützt werden
Für entsprechende Anfragen benötigen wir jedoch einen amtlichen Identitätsnachweis von Ihnen (ID/Personalausweis, Pass, Führerschein. Hinweis: nicht relevanten Angaben sind zu schwärzen, z.B. Zugangs- Seriennummer, Lichtbild, Augenfarbe, Grösse, maschinenlesbare Zone. Nach erfolgter Identitätsprüfung wird die Kopie vernichtet).
Information für Kunden, Geschäftspartner und Journalisten Art. 13 und Art. 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und nach Art. 19 DSG
Identität der Verantwortlichen:
Deutsche Multiauskunftei GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
GFKL Collections GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
GFKL PayProtect GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
Proceed Collection Services GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
Sirius Inkasso GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
Tesch Inkasso Finance GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
Tesch Inkasso Forderungsmanagement GmbH, Ahlefelder Str. 51, 51645 Gummersbach
Tesch Service GmbH, Ahlefelder Str. 53, 51645 Gummersbach
Zyklop Inkasso Deutschland GmbH, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen
zentrale Rufnummer für Deutschland: (02 01) 1 02 – 0
zentrale Rufnummer für Österreich und die Schweiz: +43 732 600 631
Alle Verantwortlichen nehmen die Aufgaben in gemeinsamer Verantwortung mit der Lowell Financial Services GmbH, EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen, (02 01) 1 02 – 0, wahr.
Zudem erfolgt die interne Überwachung der Regel- und Rechtskonformität des Geschäftsbetriebes der oben gennannten Gesellschaften in gemeinsamer Verantwortung mit der konzernverbundenen Lowell Financial Services GmbH als Mitverantwortliche. Die interne Überwachung wird von den bei der Lowell Financial Services GmbH zentralisierten Funktionen Compliance, Risk, Information Risk und internal Audit wahrgenommen.
Für Sie übernehmen wir, die Lowell Financial Services GmbH, im Innenverhältnis der gemeinsamen Verantwortung die Erfüllung von Betroffenenrechten, insbesondere nach Art. 12-21 DSGVO. Ihnen steht es nach Art. 26 Abs. 3 DSGVO jedoch frei, diese Rechte auch gegenüber einem Mitverantwortlichen geltend zu machen.
Datenschutzbeauftragter:
Deutsche Multiauskunftei GmbH, Datenschutzbeauftragter, Am EUROPA-CENTER 1b, 45145 Essen, datenschutz@multiauskunftei.de
Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden:
Personenbezogene Daten:
Kategorie
Information zu den erhobenen Daten
Kategorie 0
Daten, die frei zugänglich sind. Hierzu gehören im Einzelfall u.a. Adress- und Kommunikations- und sonstige Stammdaten und solche Daten, die der Betroffene, beispielsweise über soziale Medien, selbst öffentlich gemacht hat.
Kategorie 1
Daten, deren unsachgemäße Handhabung keine besondere Beeinträchtigung des Betroffenen erwarten lässt und die aus „beschränkt öffentlichen Quellen“ stammen. Hierzu zählen im Einzelfall u. a. Adress-, Kommunikations- und Forderungsdaten.
Kategorie 2
Daten, deren Verarbeitung grundsätzlich eine Beeinträchtigung des Betroffenen bedingt und/oder gegen deren Verwendung der Schuldner explizite Einwände erhoben hat. Hierzu zählen im Einzelfall u. a. sensible Schuldnerdaten, Bonitätsdaten, Daten über Beziehungen des Betroffenen zu Dritten.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Kategorie
Information zu den erhobenen Daten
Kategorie 3
Daten, die in den Art. 9 und 10 der DSGVO sowie im Art. 5 lit. c. CH-DSG genannt sind, Daten betreffend Kinder gem. Art. 8 DSGVO sowie weitere Daten, deren Bekanntwerden ein vergleichbares Schadenspotential mit sich bringt.
Verarbeitungszwecke:
Begründung, Durchführung und Beendigung von Vertragsverhältnissen
Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Kundenkommunikation und Key-Accounting
Identitätsfeststellung und -prüfung im Rahmen der Begründung und Durchführung vertraglicher Beziehungen mit der betroffenen Person
außergerichtliche und gerichtliche Forderungsbeitreibung für den Fall der Nichtzahlung durch den Kunden oder Geschäftspartner
Erfüllung eigener gesetzlicher und vertraglicher Informations-, Mitteilungs-, Auskunfts-, Aufbewahrungs- und sonstiger Pflichten
Abwehr von Schadensersatz-, Erfüllungs- oder sonstiger Leistungsansprüchen
Erstellen von in- und externen Print- und Onlinematerialien
Zusammenarbeit mit Journalisten, externen Dienstleistern und Agenturen
Organisation von internen und externen Terminen und Veranstaltungen
Betreiben von Marktforschung auf dem Gebiet des Forderungsmanagements
Erstellen, Durchführen und Auswerten von Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Erstellen, Durchführen und Auswerten Reichweitenanalysen
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsprävention
Risiko- und Geschäftssteuerung
Informationen zur Datenherkunft:
Personenbezogene Daten über den Betroffenen werden erhoben bei dem Betroffenen selbst, bei Gläubigern des Betroffenen, bei Auskunfteien, bei Drittschuldnern, innerhalb der Unternehmensgruppe, bei Gerichten, Behörden und Parteien kraft Amtes, aus zugänglichen Registern und/oder aus öffentlichen Medien, wie dem Internet, Zeitungen, Ausschreibungen und Aushängen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, soweit es um die Verfolgung folgender Zwecke geht: Abwehr von Schadensersatz-, Erfüllungs- oder sonstiger Leistungsansprüche von Kunden oder Geschäftspartnern, Identitätsfeststellung und -prüfung, Direktmarketing, Vertrieb eigener Dienstleistungen, Unternehmens-PR, Verhinderungen von Straftaten gegen das Eigentum und das Vermögen des Verantwortlichen sowie Risiko- und Geschäftssteuerung
Das Vorliegen einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO: Soweit eine solche vorliegt, hat der Betroffene das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird
Im Anwendungsbereich des CH-DSG:
Art. 31 Abs. 1 und Abs. 2 DSG, soweit die betroffene Person der Datenbearbeitung zugestimmt hat oder die Datenbearbeitung durch ein überwiegendes privates Interesse oder durch Gesetz gerechtfertigt ist.
Kriterien zur Speicherdauer:
Personenbezogene Daten werden bis zur vollständigen Erreichung des Erhebungszwecks oder – im Falle der Weiterverarbeitung – des Weiterverarbeitungszwecks verarbeitet. Bei vollständiger Zweckerreichung (hier insb. zu Nachweiszwecken und zur Abwehr von Sanktionen nach der DSGVO) werden die Daten gelöscht. Die Lowell DACH-Gesellschaften haben sich insoweit einem Sperr-, Prüf- und Löschkonzept unterworfen.
Empfänger personenbezogener Daten:
Mitglieder der Unternehmensgruppe (bei berechtigtem Interesse oder Vorliegen einer Einwilligung der betroffenen Person)
Vertreter rechts- und steuerberatender Berufe, auch in Mitgliedstaaten der europäischen Union, soweit Sachbearbeitungen einen Auslandsbezug in selbige aufweisen
Behörden, insbesondere Finanzbehörden, Gerichte, Staatsanwaltschaften
Detekteien (im Bedarfsfall und soweit es die Aufdeckung von Straftaten erfordert)
Im Rahmen des konzerninternen betrieblichen Rechnungswesens (z.B. Ausgleich von Kostenrechnungen, Verbuchung von Zahlungseingängen, Controlling) übermitteln wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten an unseren Auftragsverarbeiter, die Lowell Group Shared Services Ltd., UK, No.1 The Square Thorpe Park View, Leeds LS15 8GH. Die Lowell Group Shared Services gehört zur internationalen Lowell Gruppe. Für Datenübermittlungen nach UK besteht ein sog. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 28.06.2021, der auf unserer Website (https://www.lowellgroup.de/ueber-uns) abgerufen oder über unseren Datenschutzbeauftragten angefordert werden kann. Für die Schweiz gilt: Ein angemessener Datenschutz besteht für die Länder der EU sowie UK gemäß Anhang 1 zu CH-Datenschutzverordnung (https://www.fedlex.admin.ch/eli/oc/2022/568/de).
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener:
Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber den oben genannten Unternehmen als Verantwortliche nach Art. 15 bis Art. 22 DSGVO und Art. 25 bis 29 CH-DSG zu:
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) gestützt werden
Beschwerderecht in Angelegenheiten des Datenschutzes bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO in Angelegenheiten des Datenschutzes das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die Anschrift der für die Verantwortlichen zuständigen Aufsichtsbehörde lautet – soweit im Weiteren nicht anders angegeben:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Für die Lowell Group Management GmbH, die Lowell Inkasso Service GmbH in Österreich (einschließlich der Zweigniederlassung in Deutschland) und die Lowell Portfoliomanagement GmbH:
Informationen über die Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten durch Sie als Betroffenen
Im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Begründung einer geschäftlichen Beziehung bzw. einer Zusammenarbeit zwischen Ihnen bzw. Ihres Unternehmens und unserem Unternehmen sind Sie grundsätzlich nicht verpflichtet, personenbezogene Daten an uns bereitzustellen. Soweit es jedoch zu einer vertraglichen Beziehung und/oder eine Zusammenarbeit kommen soll bzw. kommt, benötigen wir zumindest folgende Informationen: Name, Vorname, Firma und Kontaktdaten. Ohne die Bereitstellung dieser Informationen ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich und können vertragliche Vereinbarungen ggf. nicht geschlossen werden bzw. kann eine Zusammenarbeit nicht erfolgen. Im Sinne größtmöglicher datenschutzrechtlicher Transparenz weisen wir auf etwaige Verpflichtungen zur Bereitstellung von Informationen im Einzelfall vor Durchführung der konkreten Datenerhebungssituation jeweils gesondert hin.
Beschwerderecht in Angelegenheit des Datenschutzes
Sie haben gemäss Art. 49 DSG das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht rechtmässig erfolgt.
Soweit Ihre Daten in gemeinsamer Verantwortung mit der Lowell Financial Services GmbH verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde ferner hierhin richten:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland
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Datenschutzinformation für Nutzer des Chatbots gem. Art. 19 DSG
Datenschutzinformation für Nutzer des Chatbots gemäss Art. 19 DSG
Unser Chatbot ist ein textbasiertes Dialogsystem, dem in natürlicher Sprache Fragen gestellt oder Anliegen mitgeteilt werden können. Die Beantwortung erfolgt vollautomatisch auf Basis von Textanalysen.
Der auf dieser Webseite zur Verfügung gestellte Chatbot wird von der Lowell Inkasso Service GmbH, Bahnhofstrasse 14, 9424 Rheineck, Schweiz, Tel.: +41 44 912 16 54 (deutschsprachig), +41 44 912 16 52 (französischsprachig) betrieben.
Die interne Überwachung der Regel- und Rechtskonformität des Geschäftsbetriebes erfolgt in gemeinsamer Verantwortung mit der konzernverbundenen Lowell Financial Services GmbH, Am Europa Center 1b, 45145 Essen, Deutschland, Tel.: +49 201 102 0 als Mitverantwortliche.
Die interne Überwachung wird von den bei der Lowell Financial Services zentralisierten Funktionen Compliance, Risk, Information Risk und internal Audit wahrgenommen.
Datenschutzbeauftragter:
Des Verantwortlichen
Lowell Inkasso Service GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofstrasse 14, CH-9424 Rheineck, datenschutz.lis@lowellgroup.ch
Des Mitverantwortlichen
Lowell Financial Services GmbH, Datenschutzbeauftragter, Am Europa Center 1b, 45145 Essen, Deutschland, datenschutz@lowellgroup.de
Verarbeitungszwecke:
Erfüllung eigener gesetzlicher und vertraglicher Informations-, Mitteilungs-, Auskunfts-, Aufbewahrungs- und sonstiger Pflichten;
Abwehr von Schadensersatz-, Erfüllungs- oder sonstiger Leistungsansprüchen;
Forderungsmanagement;
Abwicklung des Zahlungsverkehrs;
Bonitätsbewertung und -prüfung, einschliesslich der Aufenthalts-, Einkommens- und Vermögensermittlung von Schuldnern oder tangierten Dritten;
Identitätsfeststellung;
Interessenkonfliktprüfung;
Forderungseinziehung und -durchsetzung;
Durchsetzung von eigenen Vertragserfüllungsansprüchen sowie solcher von Dritten oder der Unternehmensgruppe;
Berufsausübung als Inkassodienstleister, Factor oder Sicherungsnehmer;
Vereinbarungen mit Schuldnern oder Dritten über die Zahlungsweise;
Titulierung von Forderungen; Schaffung von Vollstreckungstiteln gegenüber Schuldnern oder Durchführung von gerichtlichen Mahn- oder Erkenntnisverfahren;
Schaffung von Vollstreckungstiteln gegenüber Schuldnern oder Durchführung von gerichtlichen Mahn- oder Erkenntnisverfahren;
Forderungsbearbeitung im Zusammenhang mit Einzel- und Gesamtvollstreckung (Insolvenz);
Abwehr von Anfechtungs-, Bereicherungs- oder sonstigen Gegenansprüchen;
Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsprävention;
Risiko- und Geschäftssteuerung.
Rechtsgrundlagen der Bearbeitung:
Das Vorliegen einer Einwilligung gem. Art. 31 Abs. 1 DSG. Soweit eine solche Einwilligung vorliegt, hat der Betroffene das Recht diese jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt dabei unberührt
Art. 31 Abs. 2 lit. a, b und c DSG (Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen)
Art. 31 Abs. 1 DSG (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).
Im Anwendungsbereich der DSGVO stellen die Bestimmungen von Art. 6 Abs. 1 lit. a – f DSGVO die Rechtsgrundlagen für eine rechtmässige Bearbeitung dar.
Kriterien zur Speicherdauer:
Personendaten werden bis zur vollständigen Erreichung des Erhebungszwecks oder – im Falle der Weiterbearbeitung – des Weiterverarbeitungszwecks bearbeitet. Bei vollständiger Zweckerreichung (hier insb. zu Nachweiszwecken und zur Abwehr von Sanktionen nach der DSGVO) werden die Daten gelöscht. Die Lowell DACH-Gesellschaften haben sich insoweit einem Sperr-, Prüf- und Löschkonzept unterworfen. Die Löschung der Chatbot-Daten erfolgt spätestens nach sieben Tagen.
Auftraggeber der verantwortlichen Stellen oder der Mitverantwortlichen oder der Lowell-Unternehmensgruppe
Auskunfteien
Detekteien (im Bedarfsfall)
Vertreter rechts- und steuerberatender Berufe, auch in Mitgliedstaaten der europäischen Union, soweit Sachbearbeitungen einen Auslandsbezug in selbige aufweisen - kooperierende Inkassounternehmen, auch in Mitgliedstaaten der europäischen Union, insbesondere bei Auslandsbezug
Auftragsverarbeiter gemäss Art. 9 DSG
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffene/r:
Ihnen stehen u.a. folgende Rechte gegenüber den oben genannten Unternehmen nach Art. 15 bis 22 DSGVO und Art. 25 bis 29 CH-DSG zu:
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) gestützt werden
Für entsprechende Anfragen benötigen wir jedoch einen amtlichen Identitätsnachweis von Ihnen (ID/Personalausweis, Pass, Führerschein. Hinweis: nicht relevanten Angaben sind zu schwärzen, z.B. Zugangs- Seriennummer, Lichtbild, Augenfarbe, Grösse, maschinenlesbare Zone. Nach erfolgter Identitätsprüfung wird die Kopie vernichtet).
Beschwerderecht in Angelegenheiten des Datenschutzes bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäss Art. 49 DSG das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht rechtmässig erfolgt.
Soweit Ihre Daten in gemeinsamer Verantwortung mit der Lowell Financial Services GmbH verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde ferner hierhin richten:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Informationen über die Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten durch Sie als Betroffenen
Im Rahmen der Kommunikation über den Chatbot müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für eine Bearbeitung Ihres Anliegens und ggf. zur Identifikation erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, Ihr Anliegen zu bearbeiten und/oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Im Sinne grösstmöglicher datenschutzrechtlicher Transparenz weisen wir auf etwaige Verpflichtungen zur Bereitstellung von Informationen im Einzelfall vor Durchführung der konkreten Datenerhebungssituation jeweils gesondert hin.
Schlussbestimmungen
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